隐私政策

　Silk-In Co., Ltd.（以下简称“公司”）遵守个人信息保护法（个人信息保护法）及其他相关法律法规以及本隐私政策。

1. 本公司获取的个人信息的内容
(1) 从客户等处收到的信息
我们从客户处收到的信息包括姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、出生日期、性别、国籍、护照、签证、营销信息以及客户在我公司指定的输入表格中输入的信息。我们的工作人员在客户的指导下，有关先前入住、使用的服务和购买的产品的信息，我们在客户入住期间了解的有关客户偏好的信息，客户提供的信息等，以便使用我们的服务、信息旅行社从顾客等处接受住宿预订等时由顾客等提供的信用卡等相关信息。包含必要信息。

(2) 本公司在浏览我们的网站时收集的信息
当客户浏览我们的网站时，我们可能会收集设备信息、日志信息、cookie、匿名 ID、位置信息、IP 地址和个人识别信息。

2. 个人信息的使用目的
　本公司将个人信息用于以下目的。
(1) 联系顾客等以确认预订等。
(2) 为客户提供服务、产品、信息等。
(3) 开展下列营销活动
　①通过邀请函、电子邮件等方式提供有关产品、服务、活动等的广告和信息。
　②利用谷歌、雅虎等广告发布公司发布行为定向广告
　③对本公司获取的属性信息、行为履历等进行分析，了解顾客的爱好、偏好等。
　④其他与①～③类似的事项
(4) 进行分析以改进服务和产品。
（5）发送调查问卷，进一步改进我们的服务。
(6) 要求遵守本网站提供的服务的使用规则和条件。
(7) 保护通过我们的网站和我们的客户提供的服务。
(8) 当客户等根据本政策要求提供个人信息时，确认其身份。
(9) 履行我们的法律义务（指设施所在地的法律，包括日本法律）
（十）开展抽奖、抽奖等促销活动。
(11) 对参与您的旅行安排的各方（旅行社、团体旅游经营者、您的雇主等）或外部各方（信用卡公司、航空公司等）履行的合同义务
(12) 另行指定或向客户公布的使用目的等。
(13) 保存记录

3. 信息处理
　我们将妥善、谨慎地管理客户等委托给我们的个人信息，并采取必要且合理的安全控制措施，防止其泄露、丢失、误用、篡改和未经授权的访问。

4. 向第三方提供个人信息 我们不会将个人信息外包给外部公司。
　除以下情况外，本公司不会向第三方公开或提供客户等的个人信息。
(1) 得到顾客同意的情况等。
(2) 根据法律法规要求披露或提供时。
(3) 为保护人的生命、身体或财产而有必要且难以获得顾客同意时等。
(4) 为了改善公共卫生或促进儿童的健康成长特别需要，且难以获得顾客同意时等。
(5) 需要配合国家机关、地方政府或其委托人执行法律规定的事务，并经本人同意后执行的情况担心。如果存在干扰风险
(6) 在向客户等提供服务所需的范围内向委托方公开或提供时。
(7) 由于业务转让，客户等的个人信息或该个人信息的管理权作为被转让的业务资产的一部分而被转让时。

5. 个人信息安全管理
　本公司通过公司内部管理制度和员工教育，妥善管理个人信息，针对个人信息的泄露、丢失、毁损等采取预防措施。

6. 个人信息使用目的的告知，披露，更正等，请求停止使用等
　当我们收到个人关于披露、更正、添加、删除、暂停使用、删除、暂停向第三方提供或通知个人信息使用目的的请求时，我们将遵守该请求。确认本人为本人后，我们将按照个人信息保护法的规定，诚实、迅速地予以答复。
　如果您的请求不符合个人信息保护法规定的要求，或者存在个人信息保护法或其他法律法规规定的拒绝披露理由等，我们可能无法满足您的请求。。
　另请注意，我们可能会收取通知和披露使用目的的费用。

7. 联络点
　有关个人信息处理的公开请求、意见、疑问、投诉及其他咨询，请在以下咨询窗口受理。

①地址
〒389-2253　　长野县饭山市11492-377饭山
Silk-In株式会社总务部个人信息保护咨询窗口
②电话号码0269-64-3241
③ 接待时间周一至周五（节假日、年末年初除外）
9:00至12:00、13:00至17:00

8、持续改进
　本公司将不时审查有关个人信息处理的运营状况并努力持续改进，并可能根据需要更改隐私政策。