隱私政策

　Silk-In Co., Ltd.（以下簡稱「本公司」）遵守個人資訊保護法（個人資訊保護法）及其他相關法律法規以及本隱私權政策。

1. 本公司所取得的個人資訊的內容
(1) 從客戶等收到的訊息
我們從客戶收到的資訊包括姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、出生日期、性別、國籍、護照、簽證、行銷資訊以及客戶在我公司指定的輸入表格中輸入的資訊。我們的員工在客戶的指導下，有關先前入住、使用的服務和購買的產品的信息，我們在客戶入住期間了解的有關客戶偏好的信息，客戶為了使用我們的服務而提供的信息，旅行社收到顧客的住宿預訂等資訊時向顧客提供的信用卡資訊等。包含必要的資訊。

(2) 本公司瀏覽我們的網站時所收集的資訊
當客戶瀏覽我們的網站時，我們可能會收集設備資訊、日誌資訊、cookie、匿名 ID、位置資訊、IP 位址和個人識別資訊。

2. 個人資訊的使用目的
　本公司將個人資訊用於以下目的。
(1) 聯絡顧客等以確認預訂等。
(2) 為客戶提供服務、產品、資訊等。
(3) 進行下列行銷活動
　①透過邀請函、電子郵件等方式提供有關產品、服務、活動等的廣告和資訊。
　②利用Google、雅虎等廣告發佈公司發佈行為定向廣告
　③對本公司取得的屬性資訊、行為履歷等進行分析，了解顧客的嗜好、偏好等。
　④其他與①～③類似的事項
(4) 進行分析以改善服務和產品。
（5）發送問卷，進一步改進我們的服務。
(6) 要求遵守本網站提供的服務的使用規則和條件。
(7) 保護透過我們的網站和我們的客戶提供的服務。
(8) 當客戶等依本政策要求提供個人資訊時，確認其身分。
(9) 履行我們的法律義務（指設施所在地的法律，包括日本法律）
（十）進行抽獎、抽獎等促銷活動。
(11) 參與您的旅遊安排的各方（旅行社、團體旅遊經營者、您的雇主等）或外部各方（信用卡公司、航空公司等）所履行的合約義務
(12) 另行指定或向客戶公佈的使用目的等。
(13) 保存記錄

3. 資訊處理
　我們將妥善、謹慎地管理客戶等委託給我們的個人信息，並採取必要且合理的安全控制措施，防止其洩露、丟失、誤用、篡改和未經授權的訪問。

4. 提供第三方個人資訊 我們不會將個人資訊外包給外部公司。
　除以下情況外，本公司不會向第三方公開或提供客戶等的個人資訊。
(1) 得到顧客同意的情況等。
(2) 依法令要求揭露或提供時。
(3) 為保護人的生命、身體或財產而有必要且難以獲得顧客同意時等。
(4) 為了改善公共衛生或促進兒童的健康成長特別需要，且難以獲得顧客同意時等。
(5) 需要配合國家機關、地方政府或其委託人執行法律規定的事務，並經本人同意後執行的情況擔心。如果存在幹擾風險
(6) 在向客戶等提供服務所需的範圍內向委託方公開或提供時。
(7) 由於業務轉讓，客戶等的個人資訊或該個人資訊的管理權作為被轉讓的業務資產的一部分而被轉讓時。

5. 個人資訊安全管理
　本公司透過公司內部管理制度及員工教育，妥善管理個人資訊，針對個人資訊的外洩、遺失、毀損等採取預防措施。

6. 個人資訊使用目的的告知，揭露，更正等，請求停止使用等
　當我們收到個人關於披露、更正、添加、刪除、暫停使用、刪除、暫停向第三方提供或通知個人資訊使用目的的請求時，我們將遵守該請求。確認本人為本人後，我們將按照個人資訊保護法的規定，誠實、迅速地予以答覆。
　如果您的要求不符合個人資訊保護法規定的要求，或存在個人資訊保護法或其他法律法規規定的拒絕揭露理由等，我們可能無法滿足您的請求。。
　另請注意，我們可能會收取通知和揭露使用目的的費用。

7. 聯絡點
　有關個人資訊處理的公開請求、意見、疑問、投訴及其他諮詢，請在以下諮詢窗口受理。

①地址
〒389-2253　　長野縣飯山市11492-377飯山
Silk-In株式會社總務部個人資訊保護諮詢窗口
②電話號碼0269-64-3241
③ 接待時間週一至週五（假日、年末年初除外）
9:00至12:00、13:00至17:00

8.持續改進
　本公司將不時審查有關個人資訊處理的營運狀況並努力持續改進，並可能根據需要更改隱私權政策。